Tarafımıza aktarılan kişisel verilerin korunması hakkındaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) madde 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla, aşağıdaki açıklamaları Danışanlarımızın, müşterilerimizin ve internet sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunarız. İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnine ilişkin, yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncellenme hakkını saklıdır.
Danışanlarımıza ait veriler “6698” sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan hükümlere uygun olarak kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz: ad-soyad, T.C. Kimlik numarası ve/veya pasaport numarası ve/veya geçici TC Kimlik numarası, doğum yeri ve/veya tarihi, cinsiyet ile sizi tanımlayabilecek diğer kimlik verileriniz; adres, telefon numarası, elektronik posta adresi ve sair iletişim verileriniz, elektronik posta, mektup ve/veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz; banka hesap numarası, IBAN numarası, kredi kartı bilgileri, faturalama ve fatura bilgileri gibi finansal verileriniz, bunlarla sınırlı olmaksızın danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi sırasında ve/veya bunların bir sonucu olarak elde edilen her türlü bilgiler ile ilgili verileriniz; anket, teşekkür, şikâyet mektupları, memnuniyet sonuçları gibi bildirimleriniz; tarafımıza ait tüm web siteleri ve online hizmetler aracılığıyla gönderdiğiniz ve/veya girdiğiniz tüm verileriniz, IP adresi ve sair kişisel verileriniz, temin edilen özgeçmiş dâhil sair kişisel verileriniz (“Kişisel Veri/Kişisel Veriler”) işlenmekte olup, bu bağlamda kişisel verilerinizin korunması konusunda azami dikkat ve özen gösterilmek suretiyle kurumsal olarak önlemler alınmaktadır.
1-Kişisel verileri toplanmasının yasal dayanağı nedir?
Danışanlarımızın/Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta 6698 sayılı Kanun ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da (6563 sayılı Kanun), kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu (5237 sayılı Kanun) hükümleri yoluyla da, kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı Kanun) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
2- Kişisel verilerinizin toplanmasında hangi yöntemler kullanılıyor?
www.tevhidedadi.com internet sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan Danışanlarımızın/ müşterilerimizin verdikleri veriler, danışanlarımızın rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Tevhide Güzel Danışmanlık tarafından işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, e-posta, telefon, web sitesi/online hizmetler, sözleşme, talimat ve taahhütler, formlar, tutanaklar ve bilgisayar log kayıtları ve sair tam veya kısmen otomatik ve herhangi bir veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda ve işbu metinde belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel verileriniz, tam veya kısmen otomatik ve herhangi bir veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, belirtilen amaçlar doğrultusunda ve size verilen hizmetin yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda akdi ve kanuni yükümlülüklerin tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için elde edilir.
Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak ve/veya açık rıza olmaksızın işlenebilecek hallerde de işbu aydınlatma metninde/ bilgilendirme formunda yer alan hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz, ilgili kişisel verilerin işleme amaçlarının gerektirdiği ve/veya ilgili mevzuatın gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanmakta olup bunlara yalnızca yetkilendirilmiş sınırlı sayıdaki görevli personelin erişim yetkisi bulunmaktadır.
Tarafımıza ait olan www.tevhidedadi.com internet sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.tevhidedadi.com, ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile, gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.tevhidedadi.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri, tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.tevhidedadi.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, internet sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla, site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir. www.tevhidedadi.com, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
3- İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
www.tevhidedadi.com çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve internet sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım, parolanızı kaydeden ve internet sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve internet sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
www.tevhidedadi.com internet sitesine nereden bağlandığınız, internet sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi internet sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere, internet sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
www.tevhidedadi.com internet sitesindeki çerezler, ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, internet sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
4- Kişisel verileriniz hangi amaçlarla işleniyor ve kullanılıyor?
Kişisel verileriniz tarafımızca, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kaydedilebilecek, saklanabilecek, güncellenebilecek, üçüncü kişilere açıklanabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5.ve 6.maddesinde yer verilen amaçlar uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi,
- • İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden işlem yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
- • İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
- • Mesafeli satış sözleşmesi ve 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
- • Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
- • Mesafeli satış sözleşmesi ve 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
- • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
- • “Danışanlarımızın ve müşterilerimizin bize bildirdiği ilgi alanlarını dikkate alarak” ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
- • İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan Danışan ve müşterilerimizi tanıyabilmek ve Danışan/ müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
- • Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından Danışan ve müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili Danışan ve müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
- • Hizmetlerimiz ile ilgili Danışan/ müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
- • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.
- • Randevu almanız halinde randevu hakkında sizi haberdar edebilme, bilgi sağlama ve/veya randevu hatırlatma,
- • Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi,
- • Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,
- • Sunduğumuz hizmetler karşılığında fatura tanzim etme,
- • Veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
- • Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
- • Açık rıza vermeniz halinde, sizlere özel tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi ve faydalanmanızın sağlanması, hizmetlerimize ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla sizinle iletişime geçilmesi,
- • Bunlarla sınırlı olmaksızın, danışan memnuniyetinin arttırılması, araştırılması ve bağlı nedenler.
5- Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?
Tarafımızla paylaşılan kişisel veriler, gözetimimiz ve kontrolümüz altındadır. Yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince, bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğunu üstlenmiş bulunmaktayız. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak, veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmak olup, bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
6- Kişisel verilerinizi paylaşıyor muyuz?
Danışan ve Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için, anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için, gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden sorumlu bulunmamaktayız.
Kişisel verileriniz hissedarlarımızla, doğrudan/dolaylı, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimizle, faaliyetlerimizi yürütebilmek için, işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için, çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilere ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
7- 6698 Sayılı Kanun’ndan doğan haklarınız nelerdir?
6698 Sayılı Kanun uyarınca, kişisel verilerinizin;
- 1. işlenip işlenmediğini öğrenme,
- 2. işlenmişse bilgi talep etme,
- 3. işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- 4. yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- 5. eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- 6. 6698 Sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
- 7. aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
- 8. münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- 9. 6698 Sayılı Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
8- Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olunacağı?
6698 Sayılı Kanun uyarınca sahip olduğunuz haklar tarafımızca yerine getirilmesi gereken yükümlülüklerdir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun olarak güncelleyebileceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
9- Verinin güncel ve doğru tutulması gerekliliği
6698 Sayılı Kanun’un 4. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu kapsamda yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için, müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde, aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz. Müşterilerimiz tarafından kişisel verilerin gerçeğe aykırı olarak bildirilmesi ya da kişisel verilerinin değişikliğe uğramasına rağmen Müşteri tarafından güncellenmemesi halinde ortaya çıkabilecek problemlerden tarafımızın herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.
10- Kişisel Veriler Ne Süreyle Saklanmaktadır?
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise gerektiğinde ilgili Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel veriniz şirketimiz tarafından veya talebiniz üzere silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
11-Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için danismanlik@tevhidedadi.com e-posta adresinden veya 0545 500 89 89 Numaralı telefonumuzdan dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.